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                2023年信息系統項目管理師考試大綱

                2023年信息系統項目管理師考試大綱將使用新版《信息系統項目管理師考試大綱》(2023版)。


                2023版信息系統項目管理師考試大綱

                一、考試說明

                1.考試目標

                通過本考試的合格人員具備管理信息系統項目的能力,特別是管理大型項目和多個項目的能力,具備實施組織級項目管理的能力。

                能夠全面理解信息化的建設與發展、信息技術及其應用創新、信息安全的相關知識、信息系統的治理與管理及工程方法,能夠體系化管控信息系統全生命周期的關鍵過程;能夠全面掌握信息系統項目管理理論知識體系,熟練運用相關知識、技能和方法,針對信息系統項目進行前期論證和規劃,制訂切實可行的項目計劃,對項目實施進行及時、有效監控,確保項目在多重約束下實現預期的目標和業務價值;能夠綜合運用項目集管理(大型項目管理)、項目組合管理、組織級項目管理的相關知識和技能,管理復雜項目、大型項目和多項目;能夠綜合運用信息化領域的專業管理知識、組織治理及管理知識、法律法規,滿足組織信息化工作的管理要求。

                通過本考試的合格人員具備高級工程師的工作能力和管理水平,能夠有效指導系統集成項目管理工程師的工作。

                2.考試要求

                (1)熟悉信息化基礎知識,了 解我國信息化發展的相關政策、戰略、新模式和新概念;

                (2)熟悉信息系統技術的知識及其應用創新:

                (3)熟悉信息系統治理與管理的專業知識及主要方法:

                (4)掌握信息系統相關工程的建設實施方法和模型:

                (5)掌握信息系統項目管理的核心知識;

                (6)掌握信息系統大型項目管理、多項目管理、組織級項目管理方面的知識;

                (7)了解管理科學、組織通用治理和管理的專業知識;

                (8)熟悉信息系統項目管理的相關標準及法律法規;

                (9)熟悉信息系統項目管理師相關職業道德要求;

                (10)熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。

                3.考試科目設置

                (1)信息系統項目管理綜合知識,考試時間為150分鐘,筆試,選擇題;

                (2)信息系統項目管理知識應用分析(案例分析),考試時間為90分鐘,筆試,論述題;

                (3)信息系統項目管理知識綜合運用論述(論文),考試時間為120分鐘,筆試,作文題。

                二、考試范圍

                考試科目1:信息系統項目管理綜合知識

                根據信息系統項目管理師需要了解、熟悉和掌握的知識范圍,主要涉及如下內容:

                1.信息化發展

                1.1 信息與信息化

                1.1.1 信息

                1.1.2 信息系統

                1.1.3 信息化

                1.2 現代化基礎設施

                1.2.1 新型基礎設施建設

                1.2.2 工業互聯網

                1.2.3 車聯網

                1.3 現代化創新發展

                1.3.1 農業農村現代化

                1.3.2 兩化融合與智能制造

                1.3.3 消費互聯網

                1.4 數字中國

                1.4.1 數字經濟

                1.4.2 數字政府

                1.4.3 數字社會

                1.4.4 數字生態

                1.5 數字化轉型與元宇宙

                1.5.1 數字化轉型

                1.5.2 元宇宙

                2.信息技術發展

                2.1 信息技術及其發展

                2.1.1 計算機軟硬件

                2.1.2 計算機網絡

                2.1.3 存儲和數據庫

                2.1.4 信息安全

                2.1.5 信息技術的發展

                2.2 新一代信息技術及應用18

                2.2.1 物聯網

                2.2.2 云計算

                2.2.3 大數據

                2.2.4 區塊鏈

                2.2.5 人工智能

                2.2.6 虛擬現實

                3.信息系統治理

                3.1 IT治理

                3.1.1 IT治理基礎

                3.1.2 IT治理體系

                3.1.3 IT治理任務

                3.1.4 IT治理方法與標準

                3.2 IT審計

                3.2.1 IT審計基礎

                3.2.2 審計方法與技術

                3.2.3 審計流程

                3.2.4 審計內容

                4.信息系統管理

                4.1 管理方法

                4.1.1 管理基礎

                4.1.2 規劃和組織

                4.1.3 設計和實施

                4.1.4 運維和服務

                4.1.5 優化和持續改進

                4.2 管理要點

                4.2.1 數據管理

                4.2.2 運維管理

                4.2.3 信息安全管理

                5.信息系統工程

                5.1 軟件工程

                5.1.1 架構設計

                5.1.2 需求分析

                5.1.3 軟件設計

                5.1.4 軟件實現

                5.1.5 部署交付

                5.1.6 過程管理

                5.2 數據工程

                5.2.1 數據建模

                5.2.2 數據標準化

                5.2.3 數據運維

                5.2.4 數據開發利用

                5.2.5 數據庫安全

                5.3 系統集成

                5.3.1 集成基礎

                5.3.2 網絡集成

                5.3.3 數據集成

                5.3.4 軟件集成

                5.3.5 應用集成

                5.4 安全工程

                5.4.1 工程概述

                5.4.2 安全系統

                5.4.3 工程基礎

                5.4.4 工程體系架構

                6.項目管理概論

                6.1 PMBOK的發展

                6.2 項目基本要素

                6.2.1 項目基礎

                6.2.2 項目管理的重要性

                6.2.3 項目成功的標準

                6.2.4 項目、項目集、項目組合和運營管理之間的關系

                6.2.5 項目內外部運行環境

                6.2.6 組織系統

                6.2.7 項目管理和產品管理

                6.3 項目經理的角色

                6.3.1 項目經理的定義

                6.3.2 項目經理的影響力范圍

                6.3.3 項目經理的能力

                6.4 價值驅動的項目管理知識體系

                6.4.1 項目管理原則

                6.4.2 項目生命周期和項目階段

                6.4.3 項目管理過程組

                6.4.4 項目管理知識領域

                6.4.5 項目績效域

                6.4.6 價值交付系統

                7.項目立項管理

                7.1 項目建議與立項申請

                7.2 項目可行性研究

                7.2.1 可行性研究的內容

                7.2.2 初步可行性研究

                7.2.3 詳細可行性研究

                7.3 項目評估與決策

                8.項目整合管理

                8.1 管理基礎

                8.1.1 執行整合

                8.1.2 整合的復雜性

                8.1.3 管理新實踐

                8.1.4 項目管理計劃和項目文件

                8.2 項目整合管理過程

                8.3 制定項目章程

                8.4 制訂項目管理計劃

                8.5 指導與管理項目工作

                8.6 管理項目知識

                8.7 監控項目工作

                8.8 實施整體變更控制

                8.9 結束項目或階段

                9.項目范圍管理

                9.1 管理基礎

                9.1.1 產品范圍和項目范圍

                9.1.2 管理新實踐

                9.2 項目范圍管理過程

                9.3 規劃范圍管理

                9.4 收集需求

                9.5 定義范圍

                9.6 創建WBS

                9.7 確認范圍

                9.8 控制范圍

                10.項目進度管理

                10.1 管理基礎

                10.1.1 項目進度計劃的定義和總要求

                10.1.2 管理新實踐

                10.2 項目進度管理過程

                10.3 規劃進度管理

                10.4 定義活動

                10.5 排列活動順序

                10.6 估算活動持續時間

                10.7 制訂進度計劃

                10.8 控制進度

                11.項目成本管理

                11.1 管理基礎

                11.1.1 重要性和意義

                11.1.2 相關術語和定義

                11.1.3 管理新實踐

                11.2 項目成本管理過程

                11.3 規劃成本管理

                11.4 估算成本

                11.5 制定預算

                11.6 控制成本

                12.項目質量管理

                12.1 管理基礎

                12.1.1 質量與項目質量

                12.1.2 質量管理

                12.1.3 質量管理標準體系

                12.1.4 管理新實踐

                12.2 項目質量管理過程

                12.3 規劃質量管理

                12.4 管理質量

                12.5 控制質量

                13.項目資源管理

                13.1 管理基礎

                13.1.1 相關術語和定義

                13.1.2 管理新實踐

                13.2 項目資源管理過程

                13.3 規劃資源管理

                13.4 估算活動資源

                13.5 獲取資源

                13.6 建設團隊

                13.7 管理團隊

                13.8 控制資源

                14.項目溝通管理

                14.1 管理基礎

                14.1.1 溝通

                14.1.2 溝通模型

                14.1.3 溝通分類

                14.1.4 溝通技巧

                14.1.5 管理新實踐

                14.2 項目溝通管理過程

                14.3 規劃溝通管理

                14.4 管理溝通

                14.5 監督溝通

                15.項目風險管理

                15.1 管理基礎

                15.1.1 項目風險概述

                15.1.2 風險的屬性

                15.1.3 風險的分類

                15.1.4 風險成本及其負擔

                15.1.5 管理新實踐

                15.2 項目風險管理過程

                15.3 規劃風險管理

                15.4 識別風險

                15.5 實施定性風險分析

                15.6 實施定量風險分析

                15.7 規劃風險應對

                15.8 實施風險應對

                15.9 監督風險

                15.10 風險管理示例

                16.項目采購管理

                16.1 管理基礎

                16.1.1 協議/采購合同

                16.1.2 管理新實踐

                16.2 項目采購管理過程

                16.3 規劃采購管理

                16.4 實施采購

                16.5 控制采購

                16.6 項目合同管理

                16.6.1 合同的類型

                16.6.2 合同的內容

                16.6.3 合同管理過程

                17.項目干系人管理

                17.1 管理基礎

                17.1.1 管理的重要性

                17.1.2 管理新實踐

                17.2 項目干系人管理過程

                17.3 識別干系人

                17.4 規劃干系人參與

                17.5 管理干系人參與

                17.6 監督干系人參與

                18.項目績效域

                18.1 干系人績效域

                18.2 團隊績效域

                18.3 開發方法和生命周期績效域

                18.4 規劃績效域

                18.5 項目工作績效域

                18.6 交付績效域

                18.7 度量績效域

                18.8 不確定性績效域

                19.配置與變更管理

                19.1 配置管理

                19.1.1 管理基礎

                19.1.2 角色與職責

                19.1.3 目標與方針

                19.1.4 管理活動

                19.2 變更管理

                19.2.1 管理基礎

                19.2.2 管理原則

                19.2.3 角色與職責

                19.2.4 工作程序

                19.2.5 變更控制

                19.2.6 版本發布和回退計劃

                19.3 項目文檔管理

                19.3.1 管理基礎

                19.3.2 規則和方法

                20.高級項目管理

                20.1 項目集管理

                20.1.1 項目集管理標準

                20.1.2 項目集管理角色和職責

                20.1.3 項目集管理績效域

                20.2 項目組合管理

                20.2.1 項目組合管理標準

                20.2.2 項目組合管理角色和職責

                20.2.3 項目組合管理績效域

                20.3 組織級項目管理

                20.3.1 組織級項目管理標準

                20.3.2 業務價值與業務評估

                20.3.3 OPM框架要素

                20.3.4 OPM成熟度模型

                20.4 量化項目管理

                20.4.1 量化管理論及應用

                20.4.2 組織級量化管理

                20.4.3 項目級量化管理

                20.5 項目管理實踐模型

                20.5.1 CMMI模型

                20.5.2 PRINCE2模型

                21.項目管理科學基礎

                21.1 工程經濟學

                21.1.1 資金的時間價值與等值計算

                21.1.2 項目經濟評價

                21.2 運籌學

                21.2.1 線性規劃

                21.2.2 運輸問題

                21.2.3 指派問題

                21.2.4 動態規劃

                21.2.5 圖與網絡

                21.2.6 博弈論

                21.2.7 決策分析

                22.組織通用治理

                22.1 組織戰略

                22.1.1 組織戰略要點

                22.1.2 組織定位

                22.1.3 組織環境分析

                22.1.4 組織能力確認

                22.1.5 創新和改進

                22.2 績效考核

                22.2.1 績效計劃

                22.2.2 績效實施

                22.2.3 績效治理

                22.2.4 績效評估

                22.2.5 績效評價結果反饋

                22.2.6 績效評價結果應用

                22.3 轉型升級

                22.3.1 戰略轉型升級

                22.3.2 數字化轉型實施

                23.組織通用管理

                23.1 人員管理

                23.1.1 人力資源管理基礎

                23.1.2 工作分析與崗位設計

                23.1.3 人力資源戰略與計劃

                23.1.4 人員招聘與錄用

                23.1.5 人員培訓

                23.1.6 組織薪酬管理

                23.1.7 人員職業規劃與管理

                23.2 流程管理

                23.2.1 流程基礎

                23.2.2 流程規劃

                23.2.3 流程執行

                23.2.4 流程評價

                23.2.5 流程持續改進

                23.3 知識管理

                23.3.1 知識管理基礎

                23.3.2 知識價值鏈

                23.3.3 顯性知識與隱性知識

                23.3.4 知識管理過程

                23.3.5 知識協同與創新

                23.3.6 知識傳播與服務

                23.4 市場營銷

                23.4.1 營銷基礎

                23.4.2 營銷環境

                23.4.3 營銷分析

                23.4.4 營銷管控

                24.法律法規與標準規范

                24.1 法律法規

                24.1.1 民法典(合同編)

                24.1.2 招標投標法

                24.1.3 政府采購法

                24.1.4 專利法

                24.1.5 著作權法

                24.1.6 商標法

                24.1.7 網絡安全法

                24.1.8 數據安全法

                24.2 標準規范

                24.2.1 系統與軟件工程標準

                24.2.2 新一代信息技術標準

                24.2.3 信息技術服務標準

                25.職業道德規范

                26.專業英語

                26.1 掌握本領域的英語詞匯

                26.2 具備高級工程師所要求的英語閱讀水平

                考試科目2:信息系統項目管理知識應用分析(案例分析)

                根據試題給定的案例分析場景,應用信息系統項目管理知識對案例場景進行分析,得到相應的結論或給出建議。案例分析基于信息系統項目管理師需要熟悉和掌握的知識范圍展開,涉及內容包括:“考試科目1:信息系統項目管理綜合知識“中“3.信息系統治理”至“20.高級項目管理”,以及“24.法律法規與標準規范”和“25.職業道德規范”。

                考試科目3:信息系統項目管理知識綜合運用論述(論文)

                根據試卷上給出的論文題目,選擇其中一個題目,按照規定的要求撰寫論文。論文基于信息系統項目管理師需要掌握的知識范圍展開,涉及內容包括“考試科目1:信息系統項目管理綜合知識”中“5.信息系統工程”至“20.高級項目管理”的內容。

                三、題型舉例

                (一)選擇題

                1.以下關于信息的理解,不正確的是(1)。

                (1)A.信息是客觀事物在人大腦中的反映,而每個人對信息的理解是有差異的,因此信息具有主觀性

                B. 不同的認識主體從同一事物中獲取的信息及信息量可能是不同的,因此信息具有相對性

                C. 信息可以表示為一種集合,不同類別的信息可以形成不同的整體,可以形成與現實世界相對應的信息系統,因此信息具有系統性

                D. 信息的產生不能沒有物質,信息的傳遞不能沒有能量,但有效地使用信息,可以將信息轉化為物質或能量,信息具有轉化性

                2.一般來說變更控制流程的作用不包括(2)。

                (2)A.列出要求變更的手續

                B. 記錄要求變更的事項

                C. 描述管理層對變更的影響

                D. 確定要批準還是否決變更請求

                3.某企業要投產一種新產品,生產方案有四個:A 新建全自動生產線;B新建半自動生產線;C購置舊生產設備;D 外包加工生產。未來該產品的銷售前景估計為很好、一般和較差三種。不同情況下該產品的收益值如下(單位:億元):

                信息系統項目管理師考試大綱題型舉例選擇題3

                用后悔值(在同樣的條件下,選錯方案所產生的收益損失值)的方法決策,應該選 (3)方案。

                (3)A.新建全自動生產線

                B.新建半自動生產線

                C. 購置舊生產設備

                D. 外包加工生產

                4. (4) is one of the tools and techniques of SequenceActivities.

                (4)A. Decomposition

                B.Fishbone Diagram

                C. Precedence Diagramming Method

                D. Expert Judgment

                (二)案例分析題

                試題一

                閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

                【說明】

                某信息系統項目包括如下10個活動。各活動的歷時、活動邏輯關系如下表所示:

                信息系統項目管理師考試大綱題型舉例案例題1

                【問題1】

                (1)請給出該項目的關鍵路徑和總工期。

                (2)請給出活動E、G的總浮動時間和自由浮動時間。

                【問題2】

                在項目開始前,客戶希望將項目工期壓縮為19天,并愿意承擔發生的所有額外費用。經過對各項活動的測算發現,只有活動B、D、I有可能縮短工期,其余活動均無法縮短工期?;顒覤、D、I最多可以縮短的天數以及額外費用如下:

                信息系統項目管理師考試大綱題型舉例案例題2

                在此要求下,請給出費用最少的工期壓縮方案及其額外費用。

                【問題3】

                請將下面(1)~(4)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

                項目活動之間的依賴關系分為四種:

                (1)是法律或合同要求的或工作的內在性質決定的依賴關系。

                (2)是基于具體應用領域的最佳實踐或者基于項目的某些特殊性質而設定,即便還有其他順序可以選用,但項目團隊仍默認按照此種特殊的順序安排活動。

                (3)是項目活動與非項目活動之間的依賴關系。

                (4)是項目活動之間的緊前關系,通常在項目團隊的控制之中。

                【問題4】

                假設該項目的總預算為20萬元,其中包含2萬元管理儲備和2萬元應急儲備。當項目進行到某一天時,項目實際完成的工作量僅為應完成工作的60%,此時的PV為12萬元,實際花費為10萬元。

                (1)請計算該項目的BAC。

                (2)請計算當前時點的EV、CV、SV。

                (3)在當前績效情況下,請計算該項目的完工尚需估算(ETC)。

                試題二

                閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內。

                【說明】

                A公司中標某系統集成項目,正式任命王偉擔任項目經理。王偉是資深的技術專家,在公司各部門具有較高的聲望。

                接到任命后,王偉組建了項目團隊。除服務器工程師小張是新招聘的外,其余項目組成員都是各個團隊的老員工。項目中王偉經常身先士卒,親自參與解決復雜問題,深受團隊成員好評。

                項目中期,服務器廠商供貨比計劃延遲了一周。為了保證項目進度,王偉與其他項目經理協商,借調了兩名資深人員,隨后召開項目會議,動員大家加班趕工。會議上,王偉向大家承諾會向公司申請額外項目獎金。大家均同意加班,只有小張以家中有事、朋友聚會等理由拒絕加班。由于小張負責服務器基礎平臺,他的工作進度會影響整體進度,所以大家紛紛指責小張沒有團隊意識。

                王偉認為好的項目團隊中絕對不能出現沖突現象,這次沖突與小張的個人素養有直接關系。為了避免沖突對團隊產生不良影響,王偉宣布立即終止會議并請小張留下來單獨談話。

                在溝通中,王偉批評小張缺乏團隊合作意識。小張表示他對加班費、項目獎金等不在意,而且他技術經驗豐富,很容易找到一份收入不錯的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各種圈子應酬太多。王偉表明如果因為小張的原因導致項目工期延誤,會影響小張在團隊中的個人聲譽,同時更會影響整個項目團隊在客戶和公司內部的聲譽。小張雖不情愿,但最終選擇了加班。

                【問題1】

                管理者的權力來源有5種,請指出這5種權力在王偉身上的具體體現,請將其中的4種具體表現填寫在答題紙的對應表格內。

                【問題2】

                結合馬斯洛需求理論,指出案例中小張已經滿足的需求層次,并指出具體表現。如果要想有效激勵小張,應該在哪些層次上采取措施?

                【問題3】

                (1)結合本案例,請指出王偉針對沖突的認識和做法有哪些不妥?

                (2)解決沖突的方式有哪些?王偉最終采用了哪種沖突解決方式?

                【問題4】

                結合案例中項目團隊的人員構成,請指出該項目采用了哪些組建項目團隊的方法?

                (三)論文題

                試題一 論信息系統項目的范圍管理

                項目范圍管理必須清晰地定義項目范圍,其主要工作是要確定哪些工作是項目應該做的,哪些不應該包括在項目中。

                請以“論信息系統項目的范圍管理”為題,分別從以下三個方面進行論述:

                1.概要敘述你參與管理過的一個信息系統項目(項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的成果等),并說明你在其中承擔的工作(項目背景要求本人真實經歷,不得抄襲及杜撰)。

                2.請結合你所敘述的信息系統項目,圍繞以下要點論述你對信息系統項目范圍管理的認識,并總結你的心得體會:

                (1)項目范圍管理的過程;

                (2)根據你所描述的項目范圍,寫出核心范圍對應的需求跟蹤矩陣。

                3.請結合你所敘述的項目范圍和需求跟蹤矩陣,給出項目的WBS。

                (要求與描述項目保持一致,符合WBS原則,至少分解至5層。)

                試題二 論信息系統項目的風險管理與安全管理

                項目風險是一種不確定的事件,一旦發生,會對項目目標產生某種正面或負面的影響。信息系統安全策略是指針對信息系統的安全風險進行有效的識別和評估后,所采取的各種措施和手段,以及建立的各種管理制度和規章等。

                請以“論信息系統項目的風險管理與安全管理”為題,分別從以下三個方面進行論述:

                1.概要敘述你參與管理過的信息系統項目(項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的成果等),并說明你在其中承擔的工作。

                2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統項目風險管理和安全管理的認識。

                (1)項目風險管理和安全管理的聯系與區別。

                (2)項目風險管理的主要過程和方法。

                (3)請解釋適度安全、木桶效應這兩個安全管理中的常見概念,并說明安全與應用之間的關系。

                3.請結合論文中所提到的信息系統項目,介紹你在該項目中是如何進行風險管理和安全管理的(可敘述具體做法),并總結你的心得體會。

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