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                系統規劃與管理師英語題真題考點:測量指標的類型

                系統規劃與管理師英語題真題考點:測量指標的類型

                測量指標的類型可分為:

                1、技術指標(technology metrics):基于IT組件和應用的測量,如可用性、性能。

                2、過程指標(process metrics):通常以KPI表示,反映服務管理過程的運行或健康狀況。

                3、服務指標(service metrics):對端到端的服務績效的測量,通過技術和過程指標加以計算。

                詳見《系統規劃與管理師教程》(2017年審定通過版)207頁

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                • The service measurement metrics do not include ().
                  A.function metrics
                  B.technology metrics
                  C.process metrics
                  D.service metrics

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                  參考答案:A

                  參考解析:www.xpoj.cn/st/501679608.html

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